市自然资源局全力推动市不动产登记中心综合窗口改革工作,目前,市不动产登记中心共设置25个综合窗口,可综合办理不动产登记、二手房网签、不动产交易纳税、不动产登记档案查询等政务服务事项72项,现已全面实现“一窗收件、分类办理、统一出件”政务服务新模式。
市自然资源局坚持以提高窗口服务质效、方便群众办事为目标,围绕原有办事流程中存在的一事跑多窗、时限不可控、申报要件重复、填写材料过多等问题,借鉴先进地市工作经验,研究破题改革举措。打通各部门之间的数据壁垒,通过部门间系统数据对接和共享应用,高效完成不动产登记受理、网签、缴税等多件事。完成业务流程重塑和再造,由不动产一个窗口统一收取登记、缴税、网签要件,规范整合、有效精减了三个部门的材料填写,实现“一窗收件、一套材料、一次提交、一次办结”,让群众办事更高效便捷。
目前,全市二手房交易业务从受理至办结,常规办理时间已压缩至40分钟。此外,通过综合窗口改革,也进一步降低了行政成本,目前已精减缴税窗口5个,住建网签办公区域3个。