“这两天真是辛苦你们了,你们热心、贴心的服务是我们学习的榜样!”。4月10日葫芦岛银行股份有限公司鞍山分行的工作人员将一面书写有“不忘初心坚守为民服务 牢记使命服务高效便捷”的锦旗送到鞍山市不动产登记中心,并对登记中心高效办事、热情服务予以高度赞扬。
据了解,3月29日、4月1日连续两个工作日,某企业因经营需要,急需抵押融资贷款,银行方面贷款审批手续预计于当日17点登记中心下班后方能完成审批,企业及银行均十分着急希望尽快办理不动产抵押登记业务。该企业和银行找到登记中心寻求帮助,中心领导在了解具体情况后立即组织相关部门进行安排部署,为该企业和银行提供了为期两日的专项延时服务,顺利办结了不动产抵押登记业务。
窗口是便民利企服务的最前端,就像一面镜子。这一幕是登记中心日常办公的一个缩影,锦旗是对登记中心工作人员的鞭策和激励,也是企业和群众对登记中心在提升服务质量、提高服务效率、简化办事流程、优化营商环境方面的认可。