为不断提高不动产登记综合服务水平，真正实现不动产登记“一窗受理、集成服务”，鞍山市不动产登记中心在市营商局指导下进行业务流程再造及综合窗口改造，彻底落实“群众少跑腿、数据多跑路”，在面对房交会窗口服务压力的同时，采取多种措施，将业务流程调整为“不动产前台综合受理，数据同步推送住建局网签系统和税务系统，税务审核进后台”运行模式，于3月份完成综合窗口试运行，并于3月31日起正式运行。

  一、优化登记窗口设置及业务流程再造

首先将登记中心二楼原有受理窗口重新规划，统一调整为“综合受理窗口”，综合窗口均实现“一件事、一次办”，为申请人提供“一窗受理、集成服务”。

其次，将业务流程再造，把税务部门原有《个人买卖家庭住房诚信保证书》与住宅套次核查工作整合为一张表，通过不动产受理实现，由计算机自动完成查核统计工作及纳税人信息打印，不动产数据同步分别推送住建局、税务局，实现“减人员、减环节、减材料”，提高工作效率。同时增设非公证继承受理窗口、潮汐窗口。

  二、夯实工作协同

  通过制定综合窗口平面图、综合窗口业务流程图、《不动产登记一窗受理信息表》、下发综合受理窗口工作通知及规范等材料，进一步理顺不动产登记、住建、税务等部门的工作协同，明确各部门工作范畴，打通数据壁垒、实现数据共享，提高工作效率。

  三、规范业务要点 强化业务培训

  首先对照《辽宁省政务服务事项目录》《办事不找关系指南》，进一步梳理综合窗口事项清单，细化登记业务目录、细化业务要点。

  其次常态化开展“鞍山不动产大讲堂”业务培训活动，充分调动中心全体人员对本职工作的主动性和积极性，使全体人员更加深刻理解业务知识的必要性，依法依规按章办事，提高应对复杂问题的能力，打牢业务知识基础，努力提高登记工作水平和工作能力，切实维护群众合法利益。进一步理顺不动产登记工作。

  四、优化人员配置

  登记中心根据日常业务特点和实际情况，将受理部门业务骨干分别配置，分区包片，彻底实现“窗口问题第一时间接待、事件集中反馈、问题统一解决”。

  今后，鞍山市不动产登记中心将继续坚持以群众需求为导向，以政务服务“小窗口”，优化营商“大环境”的工作思路，在深化改革上持续发力，不断提升“综合窗口”建设质效，结合不动产登记特点和群众需求，优化管理体制，充分打通数据壁垒，创新高效服务，为推进综合窗口改革，服务保障高质量发展做出贡献力量，在打好打赢全面振兴新突破三年行动攻坚之年攻坚之战中贡献力量。