李松委员：
      您提出的关于解决不动产登记“办证难”问题的建议收悉，现答复如下：

      一、关于预约放号的排队问题。

    您在提案中提到，群众每天6点来排队领号，设10个办证窗口，每天预约80个办理号的问题确实存在，只是从2019年12月7日至2月27日期间存在。您提案中附件的两个文件，我中心2018年已收到，并且在2018年一直在坚持按自然资源部和省自然资源厅的方案在落实，由于机构改革、办公软件、人员配备、办公设备、设立分中心等一系列现实原因，我们自2018年9月1日到2018年12月31日之前，工作人员加班加点，每天7点下班是常态，经受住国务院、自然资源部、省自然资源厅、省营商局、市营商局的多次明查暗访，并受到国务院巡视组的表扬，也受到省市营商局领导的肯定，和省内其他城市不动产登记部门相比，我们工作人员数量少，工作量大，不动产登记工作相对规范。2018年12月初，有近10人感冒和其他疾病，为了缓解工作人员压力，在请示市局领导同意后，决定自2018年12月7日后临时实施预约放号，一是不用群众早6点来排队，二是每天除80个预约号办理外，平均每天要办理近30个VIP号（军人、残疾人、70周岁以上老年人及孕妇等），还有每天当天领取当天办理号60个，每天实际办理不动产登记平均近300宗（含后台受理预告抵押登记和批量登记），全市平均每天500宗（2018年共发放不动产权证书5.64万本，不动产权证明4.32万本）。经过春节期间的休整，自2019年春节上班第一天开始，中心就开足马力，打电话联系预约领号的群众，到2月27日预约号全部消化，自3月1日起实现当天领号，当天办理。

二、关于5个工作日取证的时间问题。

      自2018年4月开始，中心就开始不动产登记流程改革，将原来分散在两个科室的审核和登簿流程合并在一个科室办理，提高了工作效率，自2018年7月1日起将不动产一般登记取证时限压缩至5个工作日，大大低于国家要求的15个工作日，当然，个别时间比如2018年9月至12月，个别登记类别（动迁还建安置房屋、商品房预告登记转商品房转移登记、预告抵押登记转一般抵押登记）确实存在7-8工作日领证的问题，我们自2月25日已整改完毕。

三、关于您的建议。

      我们将按您提的建议积极改进工作：一是加强对工作人员的业务知识培训，力争每个季度搞一次中心全员集中培训，每个部门每个月搞一次集中培训，督促工作人员进行业务知识自学和互学。二是取消各类证明，中心2018年已按照省市文件对不必要的证明文件进行了清理，并形成办理指南报省、市营商局备案执行。三是加快审批时限已整改完成，将继续坚持和改进。

    感谢李松委员对我们鞍山市不动产登记事业的关心和支持，欢迎对我们的工作及时提出建议和意见，我们将适时予以改进和采纳。